Eliminar tu cuenta

Última actualización: 27 de julio de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Resora y los datos asociados, tal y como exigen Google Play y App Store.

Desde la app (inmediato)

Abre Resora y entra en Ajustes → Eliminar mi cuenta. Tras confirmarlo, la cuenta y tu perfil se borran en el momento y la sesión se cierra. Es el camino recomendado: no hay que esperar a nadie.

Por correo

Si ya no tienes la app instalada, escribe a hola@resora.one desde la dirección con la que te diste de alta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». No hace falta nada más.

Si solo has usado la demo

El modo de demostración no crea ninguna cuenta: se entra como visitante anónimo y no se guarda ningún dato personal tuyo. No hay nada que eliminar; basta con desinstalar la app.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso (dirección de correo e identificador de usuario).
• Tu perfil en la plataforma (nombre, avatar, idioma y preferencias).
• Tu pertenencia a los complejos y los roles asociados.
• Los dispositivos registrados para recibir avisos.
• Tus conversaciones con el asistente.

Qué puede conservarse

Los registros operativos del complejo (por ejemplo, incidencias o reservas ya gestionadas) pueden conservarse de forma anonimizada o mientras una obligación legal lo exija — son datos del complejo, no tuyos. Nada de ello permite identificarte una vez eliminada la cuenta.

Plazo

Desde la app, el borrado es inmediato. Por correo, procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.